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Opiniones de clientes sobre Muelles Eibach
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Hace más de 2 meses que pagué y envié toda la documentacion para un proyecto de homologación de unos muelles de suspensión. Aún no me han mandado nada, y sus respuestas a mis mensajes de queja son penosas. Tras más de 2 meses me siguen respondiendo que están en ello, nada más. Muy decepcionado con esta atención al cliente.
Estimado cliente,
Cuando se dice que se debe enviar TODA la documentación es TODA no la que a su criterio es útil. En su caso le hemos pedido reiteradas veces la copia de TODAS las hojas de la ficha tecnica donde aparecen todos los sellos de la ITV enviado unicamente la ultima hoja motivo por el cual el laboratorio rechaza el proyecto.
El resto de homologaciones en la que se recibe la documentacion completa se estan tramitando a lo sumo en 10 dias laborables.
Todo ha sido muy fluido, muy satisfecho .
Compre unas barra y podían mencionar que la gomas no están incluidas
Compre los muelles pro kit y me ha llegado los sportline. En fin decepcionante
Estimado cliente,
Como ya le hemos comentado por email, los muelles que tiene son Prokit, es una version especial roja, porque asi lo ha solicitado el fabricante (FIAT). Pero las caracteristicas y rebajes son los de la gama Prokit.
Muy satisfecho con mi compra.
Me gustaría expresar el malestar que supone tener que pagar por una documentación referente al producto que ya hemos comprado. Creo que el precio de los productos Eibach es suficientemente alto como para que, la documentación referente al producto, se facilite de forma gratuita
Estimado cliente,
Las certificaciones TUV son de caracter gratuito para clientes que hayan adquirido los productos a través de esta página, de otro modo el trabajo que supone buscarlo y remitírselo tiene un coste como ha sido el caso, si lo quería sin coste la opción era solicitarselo al vendedor donde ha adquirido el producto.
Solo incluiría un teléfono para poder contactar de forma más rápida.
Realicé mi pedido el 26/10/2020 y tras ponerme varias veces en contacto con el vendedor para reclamar el pedido , siempre me han dado largas y excusas, me enviaron un mensaje cutre de la próxima entrega (Availability expected at: 22.01.2021, )y a dia de hoy 25/01/2021 no he recibido nada. Llevo tres meses para recibir un pedido que nunca me han dicho en que estado se encuentra mi entrega. Es el segundo comentario que hago y el primero nunca se ha publicado, sale un mensaje que lo tiene que pasar por un moderador y claro un comentario tan negativo como este,tampoco lo harán publico.
Estimado cliente,
Todos los comentarios se hacen publicos, el motivo de demora de su pedido radica en la demora de nuestro partner Bilstein en la fabricación de los amortiguadore sumado al estricto confinamiento durante 1 mes en todo el estado aleman.
Su pedido ya ha sido enviado por UPS.
Hice el pedido el 23 de diciembre y ha llegado muy rapido.
Comprar en tiendas de fuera es una tonteria, aqui tenemos el mismo precio, y un servicio postventa.