El dia 8 de marzo realice un pedido de unos muelles pro kit para un mazda mx5 nb, en la web indican que la entrega es de 3 a 5 dias. El 17 de marzo (9 días después de realizar el pedido) me pongo en contacto, ya que el pedido no habia cambiado de estado desde que se puso en “pedido en proceso” y me responden que los muelles se encuentran en fabricación, algo que en ningun momento indican al realizar el pedido y creo que hubiese sido importante avisar de que tienen que fabricar los muelles y se podría retrasar la entrega. En la misma conversación me indican que los muelles estaran listos del 23 al 29 de marzo (prácticamente entre 15-20 después de realizar el pedido, vuelvo a decir que en la web pone de 3 a 5 dias de entrega). Vuelvo a ponerme en contacto 20, 23 y 24 de marzo preguntando si los muelles se entregaran entre el 23 y el 29 de marzo y no obtengo respuesta a ninguno de los correos electrónicos . Estoy muy descontenta con el servicio y la atención al cliente. Espero que los muelles lleguen finalmente…
Diana24/03/2026
Answer:
Lamentamos lo sucedido a veces circunstancias de la producción retrasan las fechas previstas, sucede pocas veces como como en cualquier industria a veces sucede. Esperamos que disfrutes de tus muelles .
Envío rápido y buena atención al cliente
Envío rápido, llegaron en 3 días desde Alemania.
Lo único malo es que los solicité en negro en los comentarios del pedido tal y como me indicaron desde atención al cliente pero llegaron en gris igualmente. Quizás este modelo no lo hacen en negro.
Iván28/03/2026
Service rapide et produits de qualité
Très bonne expérience, tout s’est bien passé.
Pierre08/04/2026
Nice website
Fast to make the order.
Markus 08/04/2026
Pedido 596711455
En mi compra, Kit B12, pone y ponía entrega 3 a 5 días. Estamos en el quinto día y no se nada de vosotros.
Javier Rodriguez14/04/2026
Answer:
Hola, los envios tardan de 3 a 5 dias si, pero desde que es marcado como enviado.
Su pedido es un kit B12 y tal y como ha leído en las condiciones aceptadas (suponemos que las ha la leído) se indica que los kits B12 son ensamblados bajo pedido y en el PRIMER párrafo se indica que:
Kits en stock se suministraran en el mismo dia, kits que dependan de la fabricacion de Bilstein pueden demorar semanas, o meses, por favor consúltenos previamente al pedido ya que el ensamblaje del kit es unicamente bajo demanda.
Sólo tenia que haber leído las 2 primeras lineas antes de emitir una valoración asi.
86.3%
(320 reviews)
Average rating: 9.2/10
11.6%
(43 reviews)
Number of reviews: 371
2.2%
(8 reviews)
Peças conforme descritas e entrega rápida.
El dia 8 de marzo realice un pedido de unos muelles pro kit para un mazda mx5 nb, en la web indican que la entrega es de 3 a 5 dias. El 17 de marzo (9 días después de realizar el pedido) me pongo en contacto, ya que el pedido no habia cambiado de estado desde que se puso en “pedido en proceso” y me responden que los muelles se encuentran en fabricación, algo que en ningun momento indican al realizar el pedido y creo que hubiese sido importante avisar de que tienen que fabricar los muelles y se podría retrasar la entrega. En la misma conversación me indican que los muelles estaran listos del 23 al 29 de marzo (prácticamente entre 15-20 después de realizar el pedido, vuelvo a decir que en la web pone de 3 a 5 dias de entrega). Vuelvo a ponerme en contacto 20, 23 y 24 de marzo preguntando si los muelles se entregaran entre el 23 y el 29 de marzo y no obtengo respuesta a ninguno de los correos electrónicos . Estoy muy descontenta con el servicio y la atención al cliente. Espero que los muelles lleguen finalmente…
Lamentamos lo sucedido a veces circunstancias de la producción retrasan las fechas previstas, sucede pocas veces como como en cualquier industria a veces sucede. Esperamos que disfrutes de tus muelles .
Lo único malo es que los solicité en negro en los comentarios del pedido tal y como me indicaron desde atención al cliente pero llegaron en gris igualmente. Quizás este modelo no lo hacen en negro.
Très bonne expérience, tout s’est bien passé.
Fast to make the order.
En mi compra, Kit B12, pone y ponía entrega 3 a 5 días. Estamos en el quinto día y no se nada de vosotros.
Hola, los envios tardan de 3 a 5 dias si, pero desde que es marcado como enviado.
Su pedido es un kit B12 y tal y como ha leído en las condiciones aceptadas (suponemos que las ha la leído) se indica que los kits B12 son ensamblados bajo pedido y en el PRIMER párrafo se indica que:
Kits en stock se suministraran en el mismo dia, kits que dependan de la fabricacion de Bilstein pueden demorar semanas, o meses, por favor consúltenos previamente al pedido ya que el ensamblaje del kit es unicamente bajo demanda.
Sólo tenia que haber leído las 2 primeras lineas antes de emitir una valoración asi.