El dia 8 de marzo realice un pedido de unos muelles pro kit para un mazda mx5 nb, en la web indican que la entrega es de 3 a 5 dias. El 17 de marzo (9 días después de realizar el pedido) me pongo en contacto, ya que el pedido no habia cambiado de estado desde que se puso en “pedido en proceso” y me responden que los muelles se encuentran en fabricación, algo que en ningun momento indican al realizar el pedido y creo que hubiese sido importante avisar de que tienen que fabricar los muelles y se podría retrasar la entrega. En la misma conversación me indican que los muelles estaran listos del 23 al 29 de marzo (prácticamente entre 15-20 después de realizar el pedido, vuelvo a decir que en la web pone de 3 a 5 dias de entrega). Vuelvo a ponerme en contacto 20, 23 y 24 de marzo preguntando si los muelles se entregaran entre el 23 y el 29 de marzo y no obtengo respuesta a ninguno de los correos electrónicos . Estoy muy descontenta con el servicio y la atención al cliente. Espero que los muelles lleguen finalmente…
Diana24/03/2026
Réponse:
Lamentamos lo sucedido a veces circunstancias de la producción retrasan las fechas previstas, sucede pocas veces como como en cualquier industria a veces sucede. Esperamos que disfrutes de tus muelles .
Envío rápido y buena atención al cliente
Envío rápido, llegaron en 3 días desde Alemania.
Lo único malo es que los solicité en negro en los comentarios del pedido tal y como me indicaron desde atención al cliente pero llegaron en gris igualmente. Quizás este modelo no lo hacen en negro.
Iván28/03/2026
Service rapide et produits de qualité
Très bonne expérience, tout s’est bien passé.
Pierre08/04/2026
Nice website
Fast to make the order.
Markus 08/04/2026
Genial!
Genial!
Laura15/04/2026
Excelente tienda
Servicio súper rápido.
Raul Polo15/04/2026
Genial
Buen precio y buen servicio
Cris8022/04/2026
Buena
Por compra bien.
Ernesto12/05/2026
Bien
Hasta el 24 de este mes no me instalan los muelles así que aún no puedo dar una opinión.
Jose Ayarza31/05/2026
Contento
Todo muy bien con sus descripciones perfectas unico que fallo era a la hora de reparto pero no tiene nada que ver con la tienda
WiesyLv03/06/2026
Sorpresa
Nunca he comprado nada en una tienda/fabrica , y sin duda estoy sorprendido con el trato ,la calidad y el envio. Sin duda lo recomiendo.
2361006/06/2026
Online
Buena compra y buena atención envío rápido
76142465E26/06/2026
Tienda muy recomendable
Buena comunicación, buen seguimiento de envio y rápido. Muy recomendable
Aeg8929/06/2026
Toyota chr
Rápidos y profesionales
Zocopi31/07/2026
Fantastico
Encomendei as molas e em 4 dias já as tinha em casa; agora é só instalá-las. Foi um prazer fazer negócio convosco.
Hugo Alves26/08/2026
Sencillísimo!
La tienda es muy clara y sencilla de usar, todo ha sido facilísimo y compré el producto rapidamente.
SrTarat16/09/2026
Quiero mi dinero
Me mandaron el material UPS no pudo entregarlo por una supuesta direccion erronea y nadie se puso en contacto conmigo para solucionarlo. A dia de hoy todavia estoy esperando una solucion y de momento no tengo ni el dinero ni el material
Nil SD30/09/2026
Réponse:
Estimado usuario,
Cuando un pedido es enviado recibe:
Un email nuestro indicando que el pedido ha sido enviado.
Otro email nuestro con el localizador de envío de UPS indicando que debe revisarse diariamente la situación del envío por si hay una incidencia poder solventarla.
Un email de UPS
Un SMS de UPS en su teléfono móvil.
UPS no ha sido capaz de entregar su envío por tener una dirección incorrecta, el material ha estado 7 días a su disposición para notificar una nueva entrega, al no haber modificación alguna por su parte UPS lo sido retornado a origen, originando esto un problema adicional y es que los gastos de retorno son muy superiores a los de envio.
En lugar de contactar con nosotros o directamente con UPS para solucionarlo ha preferido abrir una reclamación en el el banco, que puede demorar hasta 4 meses la investigación entre entidades bancarias, ahora el material está devuelto y el importe impugnado durante ese tiempo.
92.2%
(627 avis)
Note moyenne : 9.3/10
6.6%
(45 avis)
Nombre d'avis : 680
1.2%
(8 avis)
El dia 8 de marzo realice un pedido de unos muelles pro kit para un mazda mx5 nb, en la web indican que la entrega es de 3 a 5 dias. El 17 de marzo (9 días después de realizar el pedido) me pongo en contacto, ya que el pedido no habia cambiado de estado desde que se puso en “pedido en proceso” y me responden que los muelles se encuentran en fabricación, algo que en ningun momento indican al realizar el pedido y creo que hubiese sido importante avisar de que tienen que fabricar los muelles y se podría retrasar la entrega. En la misma conversación me indican que los muelles estaran listos del 23 al 29 de marzo (prácticamente entre 15-20 después de realizar el pedido, vuelvo a decir que en la web pone de 3 a 5 dias de entrega). Vuelvo a ponerme en contacto 20, 23 y 24 de marzo preguntando si los muelles se entregaran entre el 23 y el 29 de marzo y no obtengo respuesta a ninguno de los correos electrónicos . Estoy muy descontenta con el servicio y la atención al cliente. Espero que los muelles lleguen finalmente…
Lamentamos lo sucedido a veces circunstancias de la producción retrasan las fechas previstas, sucede pocas veces como como en cualquier industria a veces sucede. Esperamos que disfrutes de tus muelles .
Lo único malo es que los solicité en negro en los comentarios del pedido tal y como me indicaron desde atención al cliente pero llegaron en gris igualmente. Quizás este modelo no lo hacen en negro.
Très bonne expérience, tout s’est bien passé.
Fast to make the order.
Por compra bien.
Encomendei as molas e em 4 dias já as tinha em casa; agora é só instalá-las. Foi um prazer fazer negócio convosco.
Me mandaron el material UPS no pudo entregarlo por una supuesta direccion erronea y nadie se puso en contacto conmigo para solucionarlo. A dia de hoy todavia estoy esperando una solucion y de momento no tengo ni el dinero ni el material
Estimado usuario,
Cuando un pedido es enviado recibe:
UPS no ha sido capaz de entregar su envío por tener una dirección incorrecta, el material ha estado 7 días a su disposición para notificar una nueva entrega, al no haber modificación alguna por su parte UPS lo sido retornado a origen, originando esto un problema adicional y es que los gastos de retorno son muy superiores a los de envio.
En lugar de contactar con nosotros o directamente con UPS para solucionarlo ha preferido abrir una reclamación en el el banco, que puede demorar hasta 4 meses la investigación entre entidades bancarias, ahora el material está devuelto y el importe impugnado durante ese tiempo.